Szkolenia i warsztaty
Podnieś standard
obsługi klienta
Zapraszam firmy, hotele, restauracje, kawiarnie oraz wszystkich tych, którzy pracują w sektorze usług
JAKOŚĆ PAMIĘTA SIĘ DŁUŻEJ
NIŻ CENĘ
Szanowni Państwo,
Zapraszam firmy, hotele, restauracje , kawiarnie oraz wszystkich tych, którzy pracują w sektorze usług,
do skorzystania z mojej oferty szkoleniowej.
Jako trener specjalizuję się w szkoleniu personelu z zakresu usług sprzedażowych, z podnoszenia
standardów obsługi klienta, a także z motywacji, negocjacji, organizacji czasu pracy.
Ponieważ dorośli uczą się przez doświadczenie, podczas moich zajęć pracujemy metodą warsztatową.
Omawiamy casy study, inscenizujemy sytuacje trudne, konfliktowe, aby kursanci mogli przećwiczyć
poprawne zachowanie w relacjach z Klientem , które do tej pory sprawiały, że czuli się bezradni.
Serdecznie zapraszam
ZADZWOŃ
NAPISZ
ZAPYTAJ
odpowiem czy mogę podjąć się
szkolenia Twojego personelu.
Kontakt
Potwierdzeniem umiejętności trenera był nie tylko świetny kontakt z uczestnikami szkolenia i profesjonalne przedstawienie omawianych zagadnień.Najważniejsza okazała się pozytywna informacja zwrotna uczestników do naszej organizacji i zwiększenie zainteresowania kolejnymi szkoleniami..
Zajęcia przeprowadzono w formie warsztatów z uwzględnieniem potrzeb uczestników.Przygotowanie merytoryczne trenera,umiejętność przekazywania wiedzy, oraz treści odpowiadały zapotrzebowaniu grupy, oraz oczekiwaniom zamawiającego szkolenie.Uczestnicy szkolenia wysoko ocenili pracę trenera, program oraz metody i organizację zajęć.Polecamy Panią Annę Możdżyńską jako rzetelnego partnera w zakresie realizacji szkoleń
Profesjonalizm, doświadczenie, a także wysoki poziom etyki hotelarskiej Pani Anny Możdżyńskiej , wyznaczają dla nas kierunek i silnie motywują do pracy nad coraz wyższą jakością świadczonych przez nas usług.Szkolenie poparte było wieloma przykładami, które wprowadziliśmy do naszej codziennej pracy.To zadziałało w praktyce.